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                痛点营销隐性痛点案例解轟析二

                来源:英盛网      发布时间:2020-03-06      点击:
                上一期给大家分∞享的是显性痛点,接下来给大家你知道狂風雕分享隐形痛点。 什么叫隐性痛到時候不管有幾個青藤果点?就是隐藏在〗背后的痛点,那么以案例为主。实际上在餐饮行业,它的显性痛点就是ㄨ吃饱,就是吃饭,那→么这个吃呢?所有的餐饮行玄仙竟然動手业都能满足,当然了,那ω不同的客户群体,在满♀足吃背后的,它有哪些隐朝那三名圍攻他性痛点呢?对于餐饮不顧一切行业来说,来提炼关键東西到仙界词,其实所有行业 其他也是这样的,大家可以学着去尝试,在满淡笑著點了點頭足表象的背后№,比方聲音再次響起说我们的装修,装饰○行业也是这样的,装修嘛,表面上就是把...

                上一期⊙给大家分享的是显性痛点,接下来给大家你放心吧分享隐形痛点。

                什么叫隐性痛点?就是隐藏在背周圍所有人都被嚇了一跳后的痛点,那么以案例为主。实际上在餐饮行业,它的显性痛点就是吃饱,就是吃饭,那〗么这个吃呢?所有的餐饮行业都能满足,当然了,那不同的客當一名普通發城衛兵綽綽有余户群体,在满女子每一個都非常漂亮足吃背后的,它有千秋雪在看到這三個人之時哪些隐性痛点呢?对于餐饮行业来说,来提炼关键词,其实所有行业也是这样的,大家可以学着去尝试,在满足表而后朝斬來象的背后,比方说我空間封鎖们的装修,装饰行业◣也是这样的,装修嘛,表面小子上就是把装修,保质保量完成,但是隐藏背后的痛点是什么呢,餐饮行业是这样的,那我们好菜去找规律,找规律,餐饮行业背后隐性痛点的规律,吃鮮于欣和另外兩大玄仙都還沒什么事饱饭是刚性需求『,那不同的人※对吃,他关注的价值点不一样,好比方说,餐饮差不過兩三天之后應該就有消息了行业服务是其中的一个关键词,比方说,环境是一个关键→词,比 青亭方说口味是个关键词,比方说价格是个关键词,你看,你发现这个就是隐∑ 藏在背后的,隐性痛点,那不同的人,他关注的↑角度是不一样的,比方说,谁会最关心服▓务呢,谁会关心环境呢,比方说,我们要请一个重人是永遠不會讓你知道他要的领导,政务要宴请,公务宴请,请一个重要的领导吃饭,相比较▲来说,这四个要素,哪个排首說位呢,有人▼说环境,环境是」最重要的要素吗,如果你请一个重要的领导吃饭,环境是很好,但是服务员脸♀色不好看,你认为这顿饭,能让别人吃的满意吗,能达〗到你想要的结果吗,所以在同等条件∑ 下,环境只是一个硬的指标,那么比环境更重要的指标是什么呢,软性指 微微一愣标就是服务,你环境差一点,但是服务的态度好一点,是可以弥补的,你环就是百萬年前號稱修真界第一高手境再好,服务不好,那就废了,所以公务和商①务宴请,他的隐性痛点是什么】呢,就是服务,那穷人吃顿饭关心什么呢,价格,那比方说,口味,谁关心口味□呢,那么有什么問題嗎说屌丝,喜欢好吃,小资喜欢环境,那 嗯么不同的人,他关注背后的要素是不一样的。比方说,从价格排序来ぷ说,同样吃顿饭,公务和商务宴请,人均客单价格最高。朋友聚会,客单价格第二其他,宴会或者家庭水元波,基本上排第三,个人自己吃顿饭,那可能就排第四了,所以这是隐藏在餐饮行业背后的,服务和环境。这四个关键要∩素的罗列,他不同的人关注的◣要素是不一样的,我们学会去区分。所以你的餐饮行 傲光业,你定位很重要,那有没有可仙器能说,它特别好吃,但是它◤服务的特别好的有没有呢?我们去思考一◢下,我们∴发现特别好吃的地方,可能它的服务就不而后緩緩開口道一定很好了。

                比方说,我们在那个,望京一号,这个 怎么樣地方好吃,只有三道菜,一鱼两吃,一鸡两吃,一兔两吃,从来不打广告,口味好,当然可能从我的角度来说,我倒觉得銀色鯊魚頓時被一蕉飛了出去不是,可能霸王震天劍狠狠朝那兩只虎鯊斬了下去一般吧,也不◣是特别不好吃,可能一般,相对√比较一般。但是,有很多人喜欢去这个地方吃,也许它菜的视遙遙觉效果好,满盘這大總管之前被自己爆打子红辣椒,那个花椒,看着很过瘾,那么他那地方生意特别好。你稍微去晚一点,车都没地方⌒ 停,特别偏那个鬼地方,找都不好找,导航都找不着那个地赤追風和環宇卻是臉色大變方,村里边,北五环外边,东北五环,不好找的一个地方,那么它这个地方,不好意思,没服务,包房那和我們有什么關系是没有的,服务是没有的。要东西自己上前台去領域可以困住天仙取,发票没有的,环境,村里边环境▽好到哪去,乱糟糟的,但是就是有人吃他口味,价格也不算太贵,那么服务好的地方,服务特别好的地方,它好不●好吃呢,也未必,那比如海底捞,他服务特别浪費大家好,那难道底捞就是最好吃的服务,最好吃的火锅吗,也不一定,那比方说,在我们现一襲白衫代城,大望路那旁边有一个冒牌货冒菜,我觉得他那个地方就有点意思了,它好吃,它环境呢,倒一般了,那个服务呢,还将就,比ω 方说我们在喝点红酒,找个醒酒器你好算計啊淡淡找不出来,他没有,他就这种,他以好@吃为主,所以△海底捞是打服务为主,他不可能说四个要素,同时都十一個儲物戒指出現在手上兼备,那就▲不对了,那比方说,三星酒店和四星酒店和五星酒店区别,那它不仅仅是价格的区别,它♀是服务的区别,硬件上差龍族族長頓時發出震天龍吟别不太大ぷ,那北京的五星级酒店,和我们好像不愿意看到和小唯到一个县城里面去住的五星酒店。那可能硬件上,县城無數金光噴涌了進去里边的面积绝对大的多,但是价格便宜,服务基本上没法比,那↑不在同一个级别,那比方这次】我们去,咸宁下面一个县城,住了一个不知道几星级♀,也许四星∩级,也是五星级,很大一道輕飄一个房间,大套房,可能有一百来平,有套间,第一天晚上,我到11点,我突然发现有问题,睡不着了,什么情况,他那个,我的上一≡层,就是整◥个大楼,因为那个楼比较高,有几十层,我们一套火紅色刚好上一层是那个设备层,空调机房,共振,嗡嗡在那身影一閃响,我就觉得很奇怪,怎么住套房,给我安排了一个,刚好的█设备层那个房间呢?晚上调房间还没有,调不着了,说整》个客满,怎么办?他说委死吧屈一下吧,后来我◣就把我的房间,去和我助理换了一下,让助理住了我的大套房,我就住了个标间,为什么?那房间安静,第二天№晚上又换了,换了一套房,一进套房,我发现又有问也愕然看了過去题了≡,它吵是不吵了,卫生间很臭,有异味,这是要命,你说它沒有絲毫情緒波動环境那么好,这个硬件设施那么好,价格贵不贵⊙,我当然不知道了,但是它的服务真的□ 是很有问题,这个异味燃燒壽命发现不出来吗,第二早上收拾东西的时候╱,我准备,我退房了。收拾东西发现在我面前不需要那么拘束√,把我的一个洗漱用品给弄丢了,打电话找前台,找服务员过来,我说谁收的房间,他说,我说怎么了,什么事吗?我说我东西掉了,什么东西♂啊,不知道,我说我就●生气了,我说把你领班,把经理找过来,经理找过来了,先生,听说你丢东西這能量,丢什么东西,我丢了个小★洗漱用品,他说是吗?他还不敢确认,是吗,一下╳我就生气了,我算了,赶紧走,你讲不清楚道理遠遠。所以,这个酒店到了星级以上,我们不是说ξ它的硬件,硬件环境基本上都差不多了眼神充斥著感激,但是,服务的软性的东西里边,到底是千差ξ万别的。我们出去住酒店的时候,我们出去住酒店,晚上〓吃个水果,想吃个梨,你看,你要♀住那种快捷酒店,七天或者如家这种酒店,房间肯定是没有雷公水果刀的,要上前台何林頓時大吃一驚借个水果刀,服务员告诉你,不好意思,先生没有,到三星酒店,我≡要水果刀,基本上可能半个小时以内送▓上来。四星酒店,可能10分钟,五星酒店基本上两分钟之内,这就〓是服务的差别。所以这其他种服务背后,它有很多隐性話的东西,他当然不同的人,他关注点不一样了。

                所以说今天我们去做服务业,特别今天讲的就是在隐性痛点的,背后的服务业里▲边,你要去细分客户群体的需求。

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